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Questions fréquentes

• Quel est le coût du retour d'un produit ?

  Le retour de la valeur de la commande est gratuit et complet pendant les 14 jours suivant la réception de la commande. Bien entendu, n'oubliez pas que les frais de retour sont à votre charge. Vous pouvez consulter les politiques de retour complètes ici.

• Quel est le coût d'expédition?

  Selon l'endroit d'où vous passez votre commande et le poids du colis, les frais de port peuvent varier. Dans tous les cas, sur la page du panier, vous pouvez calculer le prix d'expédition avant de faire votre achat.

• Que faire si un article est arrivé cassé ?

  Lorsqu'un article présente des dommages causés lors du transport, vous disposez de 24 heures à compter de la réception pour nous en informer et pouvoir gérer l'incident.

• Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?

  Electrotodo.fr dispose des moyens de paiement les plus courants dans chaque pays : cartes, passerelles, virement. Vous pouvez vérifier votre mode de paiement avant d'effectuer votre achat.

• Puis-je récupérer ma commande dans un point relais ?

  Clair! En plus de la livraison à domicile, vous pouvez retirer la commande dans les points de retrait, il vous suffit de la sélectionner avant le paiement et de trouver l'emplacement qui vous convient le mieux.

• Que dois-je faire pour trouver la pièce détachée ou l'accessoire que je recherche ?

  Ecrivez le modèle de votre appareil dans le moteur de recherche de notre site internet pour trouver votre pièce détachée et si vous la connaissez déjà, écrivez la référence de la pièce dont vous avez besoin.

• Combien coûte le retour ?

  Le retour a le même coût que les frais de port payés au moment de l'achat.