Conditions d'expédition

Toutes les commandes confirmées sont intégrées dans notre système ; à la fin de chaque commande, le système envoie automatiquement un email à l’adresse indiquée par le client avec les données de la commande.

La société de transport enverra un email au destinataire avec le numéro de suivi de l’envoi.
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Dans le cas où l’envoi ne serait pas récupéré par le client et retourné à nos locaux, les frais engendrés par l’envoi ne seront pas remboursés.

Veuillez noter que dans certains cas, en raison des charges de travail des agences de transport, les délais peuvent être assouplis. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez connaître l’état de votre commande ou si vous avez besoin d’informations sur sa traçabilité. De même, si vous avez besoin d’assistance pour contacter les agences de transport, notre personnel se fera un plaisir de vous aider.

Types de livraison de commande :

Livraison à domicile

Les livraisons à domicile ont un délai estimé de 2 à 4 jours ouvrables à partir de la sortie du stock jusqu’à la livraison à domicile (ce sont toujours des délais estimés).

Livraison en point de retrait choisi par le client

Habituellement, les livraisons en point de retrait peuvent prendre de 4 à 5 jours pour être disponibles au point de retrait à partir de la sortie du stock (ce sont toujours des délais estimés et selon les horaires des établissements de retrait).

Les envois avec la modalité de retrait en Point Pack choisi resteront 8 jours au point choisi.

Si non récupérés, ils seront retournés à notre entrepôt.

FRAIS DE LIVRAISON

Pour savoir si votre zone de livraison est éligible, saisissez le pays et la localité sur la page de paiement.

Le coût de la livraison est calculé de manière dynamique en fonction du poids des articles et de la destination avant le paiement.

Nous travaillons avec diverses agences de transport, qui sont parfois attribuées automatiquement par le système, en fonction du poids et de la zone de livraison.